Eminclima – CRM

Sistema CRM per la gestione dell’attività tipiche di un centro di assistenza impianti di condizionamento e riscaldamento domestici e professionali.

La ditta Eminclima specializzata negli interventi di manutenzione e installazione di caldaie murali a gas e impianti di climatizzazione aveva l’esigenza di evolvere la gestione dei clienti per abbandonare definitivamente il foglio excel.

Gestione Integrata del dato

Grazie all’esperienza maturata nella commessa Check Fruit abbiamo sviluppo dedicato di un software idoneo alle loro esigenze consentendogli di adottare nuovo metodo di lavoro basato, finalmente,  sul recupero del dato per la calendarizzazione degli appuntamenti e la gestione dei rinnovi aggregati per utente e per tecnico.

Funzioni implementate

• anagrafica clienti e rubrica contatti
• avvio telefonate da interfaccia
• creazione rapida di schede intervento
• gestione degli appuntamenti e della lista di utenti da chiamare per le manutenzioni annuali
• gestione incassi e pagamenti
• memorizzazione fatture emesse e documentazione caldaie
• storico interventi
• calendario interventi in programma

Stack utilizzato

• Laravel (backend PHP)
• Livewire (UI dinamiche)
• Bootstrap (CSS)
• JQuery (JS)
• PhpUnit (Test)
• PhpStan (Static Analysis)
• PHP CS Fixer (Code Style fixer)

Sistema CI/CD

Per semplificare e accelerare il ciclo di sviluppo della piattaforma è stato predisposto un pipeline di Continuous Integration (integrazione frequente e automatica delle modifiche al codice sorgente) e Continuous Deployment (invio rapido e senza downtime del codice aggiornato sul sistema di produzione).
Ciascuna fase è sottoposta a una verifica preliminare della correttezza formale e funzionale del codice sorgente, in modo da rilevare eventuali bug e/o punti deboli del codice il prima possibile.

Containerizzazione

Il codice è organizzato su un’architettura a container, in cui ciascuna area funzionale dell’architettura viene mantenuta all’interno del proprio contenitore. Questo consente sia di isolare i processi che di astrarne l’esecuzione dall’infrastruttura server sulla quale vengono eseguiti, rendendo agevole la replica del sistema per esigenze di sviluppo, test e debug. L’intero ciclo di creazione dei container, aggiornamento del codice e gestione dei container è gestito attraverso un sistema proprietario che semplifica e automatizza le operazioni sui container.